A

Komponen Penyampaian Layanan

Uraian

1. Persyaratan

a. Dokumen pendukung verval siswa

1) Surat mutasi/Ijazah

2) Surat keterangan keaktifan siswa

3) Akte kelahiran/Kartu Keluarga terbaru

b. Dokumen pendukung verval Pendidik dan Tenaga     Kependidikan

1) Surat Keputusan/Surat Tugas

2) KTP /Kartu Keluarga

2. Sistem, mekanisme dan prosedur

a.         Sistem : elektronik

b. Mekanisme : Pengiriman berkas usul secara elekronik     melalui aplikasi DAPODIK
c. Prosedur :

     1)  Pemohon menyerahkan berkas persyaratan secara      langsung / dikirim lewat online melalui pesan      whatsapp ke petugas

     2)  Petugas meneliti kelengkapan dan kebenaran      berkas pendukung

     3)  Petugas melakuka proses proses verifikasi dan      validasi melalui Sistem Dapodik).

3. Jangka waktu pelayanan

1 – 2 hari kerja

4. Biaya/tarif

Tidak ada biaya

5. Produk pelayanan

Verval Peserta Didik (VervalPD) dan Verval PTK

6. Penanganan pengaduan, saran         dan masukan/ apresiasi

a. Website  :  https://smkn2kotaprabumulih.sch.id/

b. Email  :  smkn2prabumulih@gmail.com

c. SPA4n Lapor : https://surveyheart.com/form/69f2f4c5279cbce50994bc0e

B

Komponen Standar
Pelayanan

1.   Dasar hukum

a. Permendikbud No. 79 Tahun 2015 tentang Data Pokok     Pendidikan (Dapodik).

b. Peraturan Presiden No.  39 Tahun 2019  tentang Satu     Data Indonesia.

c. Permendikbudristek No. 31 Tahun 2022 tentang Satu     Data Pendidikan Kebudayaan dan Riset    ,

2.   Sarana dan prasarana,       dan/atau fasilitas

a. Ruang penerimaan tamu

b. Ruang tunggu

c. Meja dan kursi

d. Komputer

e. Jaringan internet

f. CCTV

g. Area parkir

h. Mesin fotocopy

3.   Kompetensi pelaksana

a. Memahami peraturan terkait DAPODIK

b. Mampu berkomunikasi dengan baik dan memberikan pelayanan prima

c. Memahami mekanisme dan tata tertib SOP pemutakhiran DAPODIK

d. Mampu mengoperasikan aplikasi/ teknologi pendukung proses pemutakhiran DAPODIK

e. Memiliki integritas dan profesionalisme dalam bekeria

4.   Pengawasan internal

Dilaksanakan  oleh  atasan  langsung melalui monitoring dan evaluasi secara berkala sesuai ketentuan yang berlaku

5.   Jumlah pelaksana

3 Orang Staf Administrasi

6.   Jaminan pelayanan

Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan

Standar Operasional Prosedur (SOP), transparan, objektif, akuntabel serta bebas praktik KKN

7.   Jaminan keamanan           

a. Data pengusul dijamin kerahasiaan nya dan     keselamatan
b. Dokumen disimpan secara aman (fisik pelayanan dan     digital)

c. Lingkungan pelayanan aman dan tertib

8.   Evaluasi kinerja

Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan pelaksana minimal 1 ( satu) kali dalam 1 ( satu) tahun dan/ atau sesuai kebutuhan melalui rapat evaluasi dan survei kepuasan masyarakat